Új tudásbáziscikk létrehozásához a főmenüben kattintson a Tudásbázis->Cikkek elemre, ekkor megnyílik egy új ablak, és kattintson a bal felső sarokban található Új cikk< gombra. /strong>
- Tárgy
- Csoport – Cikk hozzárendelése egy adott csoporthoz. Eq Hosting, Domains stb…
- Belső cikk – Jelölje be, ha ez belső tudásbáziscikk a személyzet tagjainak, akkor a munkatársak akkor tudják elolvasni a tudásbáziscikket, ha bejelentkeznek az adminisztrációs területen. Győződjön meg arról, hogy engedélyt adott munkatársainak a tudásbázis VIEW használatára, ha azt szeretné, hogy hozzáférjenek a belső tudásbázis cikkekhez.
- Letiltva – Mező, ha ideiglenesen le kell tiltania ezt a cikket, hogy megjelenjen az ügyfelek/személyzet számára.
- Cikkleírás – Adja hozzá a cikk leírását a gazdag TinyMCE szerkesztővel.
Miután létrehozta a tudásbázis cikkét, minden cikknek lesz egy egyedi eleme, amelyhez a felhasználók közvetlenül hozzáférhetnek.
Ha arab nyelvet használ, a cikk létrehozása után kézzel kell szerkesztenie a slug-ot latin karakterekkel.
