Ügyfélterület #
Ha nincs szüksége az ügyfelek tudásbázisára, lehetőség van a tudásbázis funkció letiltására.
A letiltáshoz lépjen a Beállítások -> Beállítások -> Ügyfelek menüpontra, és állítsa a Tudásbázis használata lehetőséget Nem értékre.
Személyzet tagjai #
Ha a személyzet tagjainak engedélyt ad a tudásbázis nézethez (globális), akkor láthatják a belső (személyzet) tudásbázis cikkeket az adminisztrációs területen. További információ a személyzeti engedélyekről itt található: https://help. perfexcrm.com/staff-permissions-explained/
Ebben az esetben ne adjon engedélyt a tudásbázis nézethez (globális), hogy bizonyos munkatársak ne olvashassák el a belső tudásbáziscikkeket.
Ne feledje, hogy ha a tudásbázis engedélyezve van az ügyfelek területén, az ügyfelek minden látogatója el tudja olvasni a cikkeket.
